Klacht: Artikel niet te leveren, maar na 2 weken nog steeds geen geld terug.

op 17 mei 2016 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Begin mei een Barcelona shirt besteld, 6 mei de mededeling dat het niet op voorraad was. Ik moest voor uit betalen met credit card, heb vorige week nog een keer mijn bank gegevens gemaild, maar nog niks terug gekregen. Volgens hun kan een overschrijving 10 werkdagen duren, want ze beweren het wel over gemaakt te hebben. Nou misschien in de middeleeuwen, maar tegenwoordig duurt dat 1 dag.
Raar is ook dat het shirt nog steeds te bestellen is, dus lekker geld vangen ! Ik vertrouw het absoluut niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 18 mei 2016 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,
Allereerst onze welgemeende excuses voor de verlate reactie. Volgens onze gegevens is er inmiddels telefonisch contact geweest met onze klantenservice. Tijdens dit gesprek is aangegeven dat het bestelde artikel helaas niet te leveren is. Het aankoopbedrag hiervoor is op 13-5-2016 teruggestort op je bankrekening. Dit zal binnen enkele werkdagen op je rekening zijn bijgeschreven.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Perry

Heeft op 18 mei 2016 om 10:49 geantwoord

Nog niks ontvangen!

Alle klachten die gemeld zijn door CdP