Klacht: Artikel niet ontvangen en geld ook niet retour

Sylvie man op 27 januari 2021 over HLHV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HLHV
Status Open
Datum 27 januari 2021

Een klant heeft een product besteld voor zijn dochter, maar ontving na een week een bericht dat het artikel uitverkocht was. Ondanks herhaalde verzoeken om de aanbetaling terug te ontvangen, heeft het bedrijf HLHV niet gereageerd op de e-mails en is het telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Product voor mijn dochter besteld. Kreeg een mail na één week dat de artikel was uitverkocht. Ik heb aangegeven dat ik de aanbetaling retour wil ontvangen. Geen reactie op 4 mailtjes en telefonisch zijn ze niet te bereiken

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HLHV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HLHV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sylvie man
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten