Klacht: artikel niet geleverd, annulatie = artikel terugzend dat nog niet eens ontvangen is?

op 22 augustus 2017 over amazon.de in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste,

ik heb mijn bestelling geannuleerd omdat de leveringsdatum met een aantal weken overschreden was en er geen uitzicht was op een effectieve leveringsdatum.
Nu krijg ik het bericht om het artikel binnen 2 weken terug te sturen.

Hoe kan ik een product terugsturen dat ik nog niet ontvangen heb? Ik wil deze bestelling eenvoudig annuleren.

Gewenste Oplossing:

Eenvoudige annulatie van mijn product en terugstorting van het bedrag.
De bestelling moet niet langer geleverd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over amazon.de

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over amazon.de nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stefri