Terug

Klacht: Artikel niet betaald wat het in de winkel geprijsd stond

Ilse1966 op 18 mei 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u in de winkel in Merksem niet op een klantvriendelijke manier bent geholpen. Uw melding hierover stuur ik door naar mijn collega's van de klantenservice van Blokker België....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Opgelost
Datum 18 mei 2016

Een klant van Blokker in Merksem ervaarde problemen met de prijsstelling van een artikel, dat in de winkel voor 2,49 euro geprijsd stond, maar voor 3,99 euro werd aangeboden. De klant was teleurgesteld over de onvriendelijke reactie van het personeel en merkte op dat hetzelfde artikel in een andere vestiging wel voor de geadverteerde prijs werd verkocht.

Mijn Klacht:

In blokker Merksem bredabaan worden artikels niet verkocht aan het bedrag dat ze geprijsd staan. Het gaat hier om een heel klein bedrag (3,99 ipv 2,49 euro) maar het gaat me om het principe en het feit dat de blonde dame helemaal niet klantvriendelijk reageerde. In blokker Schoten kreeg ik hetzelfde artikel wel aan de in de winkel voorgstelde prijs

Gewenste Oplossing:

Meestal ben ik wel tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 19 mei 2016 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Vervelend om te vernemen dat u in de winkel in Merksem niet op een klantvriendelijke manier bent geholpen. Uw melding hierover stuur ik door naar mijn collega's van de klantenservice van Blokker België. Zij nemen vervolgens contact op met zowel de winkel als de regioverantwoordelijke. Uw bericht zal besproken worden om soortgelijke situaties te kunnen voorkomen in de toekomst.

Mocht u in de toekomst nogmaals een vraag, opmerking of klacht hebben, dan raad ik u aan om contact op te nemen met de Klantenservice van Blokker België. Zij zijn bereikbaar via [email protected] of door middel van het volgende telefoonnummer: 03/331.34.54

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Saskia
Blokker webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het