Mijn Klacht:

22 November 2016

Ik heb mijn boodschappen gedaan vorige week woensdag in de Jumbo in brouwhuis in Helmond. Ik heb bewust een weekje gewacht met het maken van deze mail, omdat ik erg verontwaardigd was over de toen gevoerde tassencontrole bij mij.
Maar inmiddels een week later ben ik er nog steeds erg boos over, dus daarom deze mail.

Ik ben met mijn sporttas boodschappen wezen doen in de desbetreffende Jumbo. Wat achteraf erg dom is ,want dan wordt je eruit gepikt voor tassencontrole , zoals mij medegedeeld is door de betreffende medewerker. Na het afrekenen van mij boodschappen wordt er gevraagd of ik mee wil komen naar kantoor voor een tassencontrole door de medewerker. Er werd assistentie gevraagd en met zijn drieen naar kantoor, waar een medewerker, heel mijn sporttas doorzocht, ook de kleine ritsjes aan de zijkant. Het is daar een erg klein kantoor en eentje doorzoekt mijn tas en de andere staat voor de uitgangsdeur als een uitsmijter.
Ik werd meerder malen erop gewezen dat ik niet zo geïrriteerd hoefde te doen..
Mijn probleempunten zijn:

Dat het personeel erg arrogant was.
Ik mee moest naar kantoor
Totaal geen enkele reden had voor deze tassencontrole.
Ik de risten van mijn tas dicht had in de winkel en niet heb staan te rommelen stiekem ergens.
Ik voelde me geïntimideerd, met drieen op een erg klein kantoor.
Ik daar de les werd gelezen hoe ik me moest gedragen.
Het personeel totaal geen ervaring heeft in zo een situatie en daarom niet goed handelde.
Meerdere mij bekende personen ,mij hierover aangesproken hebben om dat ze dit gezien hebben.
De opgegeven reden was ik had een sporttas bij me en het staat op de deur, op een onopvallend, in de jumbo kleuren plaat, dus daarom zou het gerechtvaardigd zijn.
Ik voel mij aangerand en in mij privacy aangetast.
Er nog geen excuses werd gemaakt voor het ongemak.

Gewenste Oplossing:

Ik ben erg boos hierover, en eis een excuses en compensatie.