Klacht: Arrogantie

klacht2023 op 14 oktober 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 oktober 2022

Een klant van Albert Heijn op het Valkeniersplein in Breda ervoer een onvriendelijke behandeling bij de infobalie. Bij het stellen van een vraag werd de klant halverwege onderbroken en arrogant afgewimpeld, wat leidde tot onvrede en het gevoel niet serieus genomen te worden. De klant voelde zich ontdaan door de situatie, inclusief het uitlachen door andere klanten.

Mijn Klacht:

Op een vraag bij de infobalie werd ik halverwege in de reden gevallen, met het antwoord dat hebben we niet zonder te weten wat mijn vraag was. Ik heb gevraagd weet je wat mijn vraag dan is?. Daarop werd ik heel arrogant afgewimpeld .Ik ben weggegaan en werd door 2 dames uitgelachen.Ik was zeer ontdaan daarvan .Hopelijk doen jullie iets met mijn klacht.
Het gebeurd vond plaats in de vestiging Valkeniersplein te Breda.

Gewenste Oplossing:

De dames uitleggen hoe je met goede klanten om moet gaan en dat je zoiets in een nette winkel
als Albert Hein niet kan maken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klacht2023
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer