Mijn Klacht:
Hallo
Ik was 5m voor de rijt dat de bus weg zal rijden en ik heb tot 5 over 9 staan wachten ik ben nu te laat op school voor overgang toetsen
Gewenste Oplossing:
Als de bus op teit rijd en niet een halten overslaat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Reiziger gevraagd om de volgende informatie: * Datum * Oorspronkelijk vertrektijdstip * Halte waar je in wilde stappen * Buslijn waar je mee wilde reizen * Bestemming van de bus Helaas ontbreekt deze informatie vooralsnog, waardoor de melding niet kan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Hallo Cornelis, Jammer om te lezen dat je reis niet helemaal soepel verlopen is. Zou je mij de volgende informatie nog kunnen geven?: * Datum * Oorspronkelijk vertrektijdstip * Halte waar je in wilde stappen * Buslijn waar je mee wilde reizen * Bestemming van de bus Met die gegevens kan ik je klacht doorsturen naar de regio zodat dit verder onderzocht kan worden. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 18 mei 2016 om 07:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Reiziger gevraagd om de volgende informatie:
* Datum
* Oorspronkelijk vertrektijdstip
* Halte waar je in wilde stappen
* Buslijn waar je mee wilde reizen
* Bestemming van de bus
Helaas ontbreekt deze informatie vooralsnog, waardoor de melding niet kan worden doorgezet. Om die reden wordt deze klacht daarom ook afgesloten.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
