Mijn Klacht:
4x treinen van Arriva Zutphen-Winterswijk uitgevallen ritten vanaf 06.37 , 07.07′ 07:37 08.07 .
Waarom ??
Gewenste Oplossing:
G
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste mmarsman100, Sinds maandag 13 juni is de treindienstregeling van Arriva in de Achterhoek tijdelijk aangepast. De aanpassingen zijn nodig omdat er sprake is van een beperkte inzetbaarheid van machinisten. Met vriendelijke groet, Jimmy Medewerker Klantenservice
Een klant heeft geklaagd over het uitvallen van vier treinen van Arriva op de route Zutphen-Winterswijk, met vertrektijden van 06:37, 07:07, 07:37 en 08:07. De klant vraagt zich af waarom deze ritten niet zijn uitgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 15 juni 2022 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mmarsman100,
Sinds maandag 13 juni is de treindienstregeling van Arriva in de Achterhoek tijdelijk aangepast. De aanpassingen zijn nodig omdat er sprake is van een beperkte inzetbaarheid van machinisten.
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
