Terug

Klacht: verkeerde info op website

user-1325668 op 04 februari 2017 over Arnhem in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Arnhem
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 4 februari 2017

Een burger heeft een klacht ingediend over onjuiste informatie op de website van de gemeente Arnhem met betrekking tot parkeerboetes. Volgens de website zouden de boetes via Tobias Beheer BV moeten worden afgehandeld, terwijl de burger meent dat dit via Cannock Chase gebeurt. De burger uit zijn wantrouwen tegenover de werkwijze van de gemeente en eist dat deze zelf een rekening stuurt voordat er betaald wordt.

Mijn Klacht:

parkeerboete gaat via cannock chase. Op de website staat dat dit via tobias beheer bv gaat. Dus als burger heb ik mijzelf ingelicht over de situatie en beoordeeld dat cannock chase dus niet degene is de boetes int namens de gemeente. Zie: https://www.arnhem.nl/Formulieren/Publieke_Dienstverlening/Klacht_over_de_gemeente_indienen?gua=8e145f8ad48e473bb6ba9aac11

Blijkbaar zie ik op deze website dat dat wel het geval is.
Ik vertrouw geen enkele zomaar bedrijf dat een rekening aan mij stuurt. De gemeente blijft duidelijk in gebreke in deze.
De gemeente moet maar eerst zelf een rekening sturen en dan betaal ik die netjes. Niet op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Gemeente Arnhem stuurt zelf de rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Gemeente

Alle klachten in Gemeente →
Meld uw Klacht over Arnhem
Zo werkt het