Mijn Klacht:
Argos Automotive Schade, Alphen aan den Rijn, MAGAZIJNWEG 3
Op 25-09-2023 heb ik mijn auto, een Mercedes CLA 180, black night edition vanwege bumper reparatie-, en lakschade bij u in reparatie gegeven. Op 02-10-2023 om 22.30 uur heb ik de auto opgehaald omdat u uw afspraken niet nakomt.
Op 03-10-2023 heb ik u middels telefoon en e-mail op de hoogte gesteld van onderstaande ontevredenheid aan de reparatiie en stel ik u aansprakelijk voor de bijgekomen schades die veroorzaakt zijn toen de auto in uw garage stond. De foto’s heeft u per mail ontvangen.
Op 03-10-2023 om 13.00 uur heb ik u hier over gesproken naar aanleiding van de mail;
Helaas constateer ik dat de gebreken niet verholpen zijn.
Het gaat om de volgende gebreken:
• Voorbumper; Kleur wijkt af van de auto kleur en zit doorgelopen verfstukken op • Achterbumper: Kleur wijkt af van de auto kleur en aan 1 kant is het wazig opgedroogd en zitten er luchtbellen in de verf.
• Deur bestuurderskant; er zit een horizontale kras op de plek waar de lakherstel zou moeten zijn.
• 4 velgen; de velgen zijn half gespoten en niet in geheel zoals afgesproken. Tevens zijn de velgen her en der niet egaal waardoor je de stoeprand schade nog kunt zien.
Daarnaast constateer ik dat de volgende schade is aangebracht:
• Rijderskant achterste deel, voor de bumper; zit wat jij telefonisch benoemde nevelresten op.
– achterbumper links, verf is mat opgedroogd en zitten luchtbellen in
• Motorkap rechts zit wat jij telefonisch benoemde nevelresten op.
– deur bestuurderskant, horizontale kras op
De auto bleek eveneens niet gecontroleerd te zijn of alles werk en schoon is. De bandenspanning is niet nagelopen en de parkeersensoren niet aangesloten. Om veiligheidsredenen en niets meer van je te horen heb ik deze laten controleren, aansluiten en de auto laten schoonmaken.
Hierbij stel ik u in de gelegenheid om de gebreken alsnog op deugdelijke wijze te herstellen en of op te lossen met mij. Wij hebben hier op 04-10-2023 telefonisch contact over gehad maar helaas heb ik niets meer van u vernomen, ook na mijn meerdere telefoontjes waarop niet opgenomen wordt, dat ik u aanschrijf. Per mail en aangetekende brief heb ik u hier al van op de hoogte gesteld. De aangetekende brief heeft u geweigerd. Nu probeer ik het nog via deze weg.
Ik geef ik u nog een mogelijkheid tot oplossing anders zal ik de overeenkomst dat wij afgesproken hebben met elkaar herroepen en de kosten en schade bij u in rekening brengen.
Mocht ik ook hier geen reactie krijgen dan ben ik genoodzaakt juridisch stappen tegen u te nemen.
Gewenste Oplossing:
Contact met mij opnemen en tot een oplossing te komen met elkaar.
