Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u een defect flesje heeft ontvangen. Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode en uw adresgegevens. Wij kunnen dan contact opnemen met de leverancier of u in contact brengen...
Een klant heeft gemeld dat het flesje arganolie niet goed gesloten was, waardoor een kwart van de inhoud was gelekt. Er was beloofd een klein flesje als vervanging te sturen, maar de klant heeft dit nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
flesje argan olie was niet goed gesloten, er was een kwart weggelopen,er zou een klein flesje gestuurd worden maar ik heb nog niets ontvangen.
er is gemailt dat ik een flesje zou ontvangen,als dat zo is ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2014 om 12:28 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u een defect flesje heeft ontvangen.
Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode en uw adresgegevens.
Wij kunnen dan contact opnemen met de leverancier of u in contact brengen met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
