Mijn Klacht:
Ik heb op maandag contact opgenomen met AREA Reiniging omdat mijn container niet was geleegd. De medewerker adviseerde mij om na 24 uur opnieuw te bellen. Op dinsdag heb ik opnieuw gebeld en de medewerker vertelde dat de container binnen drie dagen geleegd zou worden. Op vrijdagmiddag was de container nog steeds niet geleegd. Toen ik belde, bleek de klacht al afgesloten te zijn met de conclusie dat de container niet aan de weg stond. Dit was niet het geval, en ik had camerabeelden die dit konden aantonen. Na het opsturen van de beelden, werd de container uiteindelijk op donderdag geleegd. Het is nu maandag 26-10 en ik zou graag een uitleg en een excuus van het bedrijf ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een uitleg en een excuus voor de foutieve communicatie en het ongemak.
