Klacht: nav aanmaning lavg

aoosterhuis op 26 oktober 2019 over AREA Reiniging in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 oktober 2019

Een klant van AREA Reiniging heeft een brief ontvangen met een aanmaning, maar stelt dat dit de eerste correspondentie is die zij ontvangt. De klant vraagt om verduidelijking over de kosten en vraagt zich af of de brief wel voor haar bestemd is, aangezien zij in Groningen woont en niet in Noordlaren.

Mijn Klacht:

Dossiernr 219201214

Ans Oosterhuis
11:25 (17 minuten geleden)
aan info

Geachte heer, mevrouw,

N.a.v. van uw brief het volgende:

Het is het 1e schrijven wat ik ontvang.
Zie adresgegevens brief.

Van Area Reiniging heb ik nooit iets ontvangen en bovendien weet ik niet
wat voor kosten dit zijn.

Noordlaren? ik woon in Groningen.

Graag ontvang ik uw reactie of uw schrijven wel voor mij bestemd is.
Ook wat dit voor kosten zijn?
Ik betaal gewoon afvalstoffenheffing.

—

Met vriendelijke groeten,

Ans Oosterhuis

Mobiel: 31 (0) 6 48353849

Gewenste Oplossing:

Zodra ik informatie ontvang welke rol ik heb in deze
communicatie en ontvangen aanmaning.
zonder post, factuur of diensten afgenomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM