Klacht: groenafval

L.Vlierman op 05 december 2018 over AREA Reiniging in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 december 2018

Op maandag 19 november is de groencontainer van de klant niet geleegd, wat aanvankelijk geen reden voor een klacht was. Echter, op de ochtend van de volgende ophaaldag hoorde de klant vroeg in de ochtend de vrachtwagen van AREA, waardoor het niet mogelijk was om de container op tijd aan de straat te zetten. De klant vraagt zich af waarom de ophaaldienst nu eerder komt dan gebruikelijk.

Mijn Klacht:

Op maandag 19 november is onze groen container niet geleegd.
Was niet de moeite ,althans voor ons,
om daar een klacht over in te dienen. Maar vanmorgen,wij lagen nog in bed,hoor ik vrachtwagen van AREA. Dat redden we dan niet meer om de container nog aan de straat te krijgen!
De ophaaldienst komt altijd op maandag rond de middag. Waarom dan nu ineens ’s morgens voor acht uur?
vriendelijke groet, Hennie Vlierman

Gewenste Oplossing:

Ben eigenlijk altijd tevreden alleen nu even niet!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM