Reulie op 16 augustus 2019 over AREA Reiniging in de categorie Schoonmaakbedrijven
Een klant van AREA Reiniging meldt dat zijn grijze container op 15 augustus niet is geleegd, ondanks eerdere beloftes. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat de container later geleegd zou worden, maar dit is nog steeds niet gebeurd. De klant ervaart dat de communicatie vanuit het bedrijf niet adequaat is en dat de verantwoordelijkheid voor het probleem niet wordt erkend.
Donderdag 15 augustus zou mijn grijze container geleegd worden aan de doddegras in Erica, maar was niet het geval net als twee weken terug. Na bellen kreeg ik als antwoord dat hij vrijsag geleegd zou worden. Nu is hij nog niet geleegd en na bellen kreeg ik als antwoord dat het een paar werkdagen duurt en niet hun probleem is.
Als ze mijn container eens op de afgesproken dag word geleegd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AREA Reiniging
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AREA Reiniging nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
