Klacht: container niet geleegd

peetje1984 op 24 juli 2020 over AREA Reiniging in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 juli 2020

Op 24 juli was de plastic container van de klager nog steeds niet geleegd, ondanks eerdere communicatie met AREA Reiniging op 22 en 23 juli. De klager vindt het onacceptabel dat er geen sticker of melding is geplaatst door de chauffeur om de reden van het niet legen aan te geven, wat volgens de klager de verantwoordelijkheid van de chauffeur is.

Mijn Klacht:

afgelopen woensdag 22 juli is onze plastic container niet geleegd. We hebben contact met jullie gehad woensdag en donderdag. We moesten de container laten staan dan zou die wel geleegd worden is gezegd.
Vandaag 24 juli zit hij nog steeds vol.

Wij vinden dit serieus onacceptabel, blijkbaar neemt areareiniging zijn klanten niet serieus

Navraag tijdends het contact op woensdag 22 juli leerde mij dat wanneer een container niet geleegd is de chauffeur verantwoordelijk is een sticker oid te plaatsen met reden van het niet legen. Deze zat niet op onze container of de andere 2 die niet geleegd zijn.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer de container geleegd is. En we een tegemoetkoming krijgen.
Wij zetten onze container altijd de avond tevoren aan de weg. En de containers staan bij ons altijd netjes 2 om 2

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AREA Reiniging

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AREA Reiniging nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door peetje1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM