Klacht: AREA reiniging Emmen zijn afval boefjes

user-17007 op 05 september 2016 over AREA Reiniging in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 september 2016

Een klant heeft klachten over de behandeling door een medewerker van AREA Reiniging in Emmen. De medewerker zou gemaakte afspraken niet nakomen en ontkennen, terwijl vorderingen zonder overleg aan incassobureaus worden uitbesteed. De klant ervaart een gebrek aan empathie en beschrijft de houding van de medewerker als arrogant.

Mijn Klacht:

Ben zeer onheus bejegend door Jos Wiersum van AREA reiniging uit Emmen. Jos Wiersum komt afspraken niet na en als het puntje bij paaltje komt ontkent hij zelf afspraken. Ze besteden de vordering maar klakkeloos uit aan meerdere incassobureaus en zijn vervolgens niet meer aanspreekbaar.

Jos Wiersum heeft geen empatisch vermogen en is ongeschikt voor zijn huidige functie bij AREA reiniging. Tevens blijk ik niet de enige te zijn en is arrogantie bij Jos Wiersum niet vreemd te zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat de al dan niet onterechte incassokosten terug krijgt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM