Klacht: Afval niet opgehaald

Ria en Sjaak op 14 september 2020 over AREA Reiniging in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 september 2020

Een klant van AREA Reiniging heeft geklaagd over het niet ophalen van de groenebak op 11 september. Ondanks herhaalde meldingen en beloften dat de bak zou worden geleegd, bleef deze ongeleegd, wat leidde tot frustratie bij de klant. De klant benadrukt dat zij jaarlijks genoeg betalen voor de service en verwacht dat het probleem snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Vorige week vrijdag 11 september, moest onze groenebak geleegd worden. Tot onze verbazing en die vd buren reed de wagen gewoon door. De buurvrouw pakte de telefoon om dit bij Area te melden. De wagen zou die zelfde dag nog komen dus de bakken moesten langs de kant vd weg blijven. Maar Area kwam niet, maandag besloten wij zelf te bellen, melding was bekend en hij zou die dag geleegd worden, om 15.30uur was hij nog niet geleegd, dus weer bellen want ja met deze warmte gaat hij wel heel erg stinken.
Nu kregen we te horen dat we geduld moesten hebben, als ze vd week richring Elim kwamen zou hij geleegd worden?

Bozer kunnen jullie ons niet maken, we betalen genoeg elk jaar aan jullie dus hebben ook rechten.

Verwacht dan ook dat hij met spoed gehaald gaat worden, het is jullue fout niet die van ons.

Met vriendelijke groet,
Sjaak en Ria van Die

Gewenste Oplossing:

Als hij vandaag of morgen gehaald wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AREA Reiniging

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AREA Reiniging nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ria en Sjaak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM