Bedankt voor de aanvulling. Ik stuur je signaal door naar de regio zodat hier intern naar gekeken kan worden. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je...
Samenvatting wordt geladen...
Ruim 5 minuten voor vertrektijd aanwezig op de halte. Vervolgens 20 minuten staan wachten op de bus. Geen bus te zien en ook geen meldingen op reisplanner. Via deze halte rijden maar beperkt aantal bussen vandaar dat ik pas uren later via eigen vervoer richting mijn bestemming kan gaan.
Als er uberhaupt een bus was langs gekomen wat toch niet erg veel gevraagd is lijkt mij?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste DB, Om jouw klacht in behandeling te kunnen nemen wil ik graag weten: - Om welke lijn het gaat. - Bij welke halte je stond - Welke richting je op moest - Hoe laat de bus had moeten komen. Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Lijn 675 richting Roermond, halte schoolstraat. De bus had om 15:46 moeten komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2017 om 09:40 geantwoord
Bedankt voor de aanvulling. Ik stuur je signaal door naar de regio zodat hier intern naar gekeken kan worden.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
