Lindsey-prins op 15 februari 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Lindsey-prins, Bedankt voor je reactie. Ik heb je melding doorgegeven in de regio zodat we hoor en wederhoor toe kunnen passen met de chauffeur. Het is uiteraard niet de bedoeling dat er niet wordt gestopt als dit toch op...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag ging ik vanuit Breda naar Nieuwendijk met de lijn 401, om de tijdstip 16:40 (normaal 16:37). Er was iets na Hank op stop gedrukt en de busschauffeur reed gewoon door via de snelweg, gelukkig stopte die in Sleeuwijk.
Ik zou tevreden zijn als, de busschauffeurs gewoon stoppen als er op stop is gedrukt en niet doorrijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Lindsey-prins, Oei, dat is niet fijn. Welke halte sloeg hij over? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - De busschauffer sloeg de halte van Nieuwendijk over. Hij ging via de snelweg door naar Sleeuwijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2019 om 13:56 geantwoord
Beste Lindsey-prins,
Bedankt voor je reactie.
Ik heb je melding doorgegeven in de regio zodat we hoor en wederhoor toe kunnen passen met de chauffeur. Het is uiteraard niet de bedoeling dat er niet wordt gestopt als dit toch op tijd is aangegeven.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
