Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger had een probleem met de buurtbus van Arriva naar Vorden, die volgens de dienstregeling om 8:49 zou vertrekken. Bij aankomst om 8:44 bleek de bus echter al om 8:41 te zijn vertrokken, wat leidde tot vertraging voor een belangrijke afspraak op school. De reiziger uitte zijn frustratie over de slechte aansluitingen naar Doetinchem.
Vanochtend moest ik de buurtbus hebben naar Vorden en de buurtbus die ik moet hebben gaat altijd om 8:49. Ik ben hier netjes om 8:44 staat er dat die al is geweest om 8:41. Echt het kansloos. De aansluiting naar Doetinchem is al ontzettend slecht. Ik heb vandaag een belangrijke afspraak op school en nu kom ik veelste laat!!!!!!!!
Dat ze gewoon fatsoenlijk op tijd komen en anders even wat eerder melden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Heeft op 20 april 2023 om 10:25 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
