Dhr R van der Meer op 21 augustus 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Dhr R van der Meer, Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik ga de melding intern doorsturen met met het verzoek dit bij de chauffeurs onder de aandacht te brengen. Ik hoop dat je snel verbetering ervaart. Mocht je nu...
Samenvatting wordt geladen...
Breda: Bus te vroeg en wacht niet, half uur wachten op volgende bus 6 keer. Breda oude vest:Laatste bus komt helemaal niet opdagen 4 keer dus taxi .
Vindt U het gek dat bijna niemand meer met het OV gaat
Als bussen te vroeg zijn gewoon stoppen en wachten, gewoon rijden als er niets aan de hand is, ook als het al laat is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Dhr R van der Meer, Wat jammer om te lezen dat de bussen regelmatig te vroeg vertrekken. Dit is zeker niet de bedoeling, excuses hiervoor. Wil je aan ons doorgeven om welke lijn dit gaat, welke richting en hoe laat dit vandaag gebeurde? Met vriendelijke groet, Jill Arriva Klantenservice Medewerker
Reactie van de melder van de klacht Dhr R van der Meer
5 jaren geleden - Gisterenavond en een week of 3 geleden was het lijn 7 die niet is op komen dagen, stond kwartier voor de geplande vertrek tijd bij de bushalte was beide keren de laatste bus Dat bussen die voor liggen op schema en gewoon doorrijden als er niemand bij de halte staat is volgens mij een algeheel probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2020 om 22:12 geantwoord
Beste Dhr R van der Meer,
Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik ga de melding intern doorsturen met met het verzoek dit bij de chauffeurs onder de aandacht te brengen. Ik hoop dat je snel verbetering ervaart.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
