Klacht over Arriva: Asociaal rijgedrag

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Vanavond rond half zeven ben ik tezamen met mijn moeder en dochter, compleet de bocht afgesneden door 1 van uw chauffeurs.
Ik heb ternauwerdood een stuk van de middenberm meegenomen om een aanrijding te voorkomen!
Ter hoogte van het station te Dordrecht, vanuit de stad genomen, reed ik links om af te slaan.
De bus reed op de rechterbaan.
De bus kwam in de bocht totaal op mijn rijbaan en sneed me compleet de weg af, nadat ik weer op de weg was heb ik flink getoeterd.
Ik heb de bus op de Toulonselaan gepasseerd en flink getoeterd of deze wel goed wijs was, er zat een vrouw achter het stuur.
Ik ben me rot geschrokken en ben zeer onstemd over dit asociale rijgedrag!
Doe er wat mee!

M. Swets

Gewenste Oplossing:

Excuses en rijvaardigheid chauffeurs onder de loep nemen! Dit is onacceptabel rijgedrag!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 02 maart 2017 om 22:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste M.Swets,

Heel begrijpelijk dat je zo bent geschrokken. Het is ook niet niks als je zo wordt afgesneden dat je zelf een stuk in de berm terecht komt. Excuses voor deze ervaring met onze bus.

Ik heb jouw bericht meteen intern gemeld zodat er hoor en wederhoor kan worden toegepast met de betreffende chauffeuse. Wij doen dit altijd in zulke gevallen.

Hopelijk ben je inmiddels iets bekomen van de schrik. Ik ga ervan uit dat dit niet nogmaals zal gebeuren.

Met vriendelijke groet,

^YZ
Webcareteam Arriva

Klacht: Asociaal rijgedrag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer