Dixiedix op 02 oktober 2016 over Aquarium-Winkel.nl in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant heeft een bestelling geplaatst op de website aquarium-winkel.nl en heeft deze betaald via iDEAL, maar heeft niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven onbeantwoord, en de klant merkt op dat de eigenaar meerdere webshops beheert.
Ik heb zelf op de webshop www.aquarium-winkel.nl een bestelling geplaatst maar krijg niks binnen en op telefoon en email word niet gereageerd. Helaas heb ik te laat naar de reviews gekeken. De persoon die erachter zit heeft meerdere webshops.
Als ik mijn geld terug krijg of als de bestelde artikelen geleverd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
