Klacht: Aqua Colorista

JaneDoeBeepBoop op 14 december 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 14 december 2017

Een consument heeft de Aqua Colorista van L’Oréal gebruikt en ondervindt problemen met het verwijderen van de kleur uit haar haar. Ondanks 20 keer wassen blijft de blauwe kleur zitten, wat leidt tot frustratie, vooral met een aanstaand gala in het vooruitzicht. De consument verlangt terug naar haar oorspronkelijke blonde haarkleur en is teleurgesteld, aangezien eerdere ervaringen met een andere kleur beter waren.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk de aqua colorista in mijn haar aangebracht en het wil er niet meer uit. Ik heb binnenkort een gala en ik kan gewoon niet opdagen met blauw haar. Ik heb al 20 keer gewassen maar de kleur blijft hetzelfde en wik er maar niet uit. Ik wil mijn blonde haar terug ik ben zo verschrikkelijk bood en verdrietig. Had in het verleden roze gebruikt en die was er zo uit naar 3-4 keer wassen.

Gewenste Oplossing:

Als ik met zeer snelle resultaten mijn eigen haarkleur weer terug kan krijgen zonder dat ik een fortuin moet uitgeven of mijn haar te moeten laten bleken omdat het al afbreekt van bleekbeurten in het verleden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM