Mijn Klacht:
Misschien lijkt het een beetje ‘mierenneuken’ bot gezegd. Maar een x aantal jaar geleden heb ik mijn Apple-ID aangemaakt. Nu moet ik vanuit het niks 2-staps-vertificatie voltooien. Dat is dus een telefoonnummer dat ik (blijkbaar) heb ingevoerd. Helaas staan op dat Apple-ID al mijn gegevens, inclusief levenswerk qua foto’s, filmpjes etc. Stom dat ik het enkel op mijn ICloud heb opgeslagen, maar toen ik hierover belde was het antwoord: “Dat is naar, maak een nieuw account”.
Het kan niet zijn dat ze HUN eigen platform niet zo kunnen openen om simpel te zorgen dat ik al mijn gegevens terug kan krijgen.
Ik heb het heel lastig mee, omdat er zeer veel emotionele waarde aan deze gegevens zitten.
Groet,
Pepijn
Gewenste Oplossing:
Wannneer ik kan inloggen op mijn Apple-ID. Zodat ik bij mijn gegevens kan.
(10)
