Klacht: apple horloge

Axelhale op 11 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 11 juni 2016

Een klant heeft een apple horloge gekocht via Groupon en vroeg de klantenservice of de aankoop het horloge zelf of alleen het armbandje omvatte. De klant ontving bevestiging dat zowel het armbandje als het toestel geleverd zou worden, maar kreeg later een e-mail waarin werd uitgelegd dat de aanbieding alleen het lederen armbandje betrof.

Mijn Klacht:

Beste,
Ongeveer een week geleden heb ik bij groupon een aankoop gedaan. Het ging hier over een apple horloge stond er in de aanbieding. Na de aankoop heb ik een mailtje gestuurd naar de klantendienst van groupon, met de vraag of de aankoop enkel ging over het armbandje of ook het apple toestel. Er is mij toen verzekerd dat ik zowel het armbandje als het apple toestel in mijn brievenbus mag verwachten.
Gisteren kregen alle mensen die de aankopp gemaakt hadden een mail, met de uitleg dat het hier enkel over het lederen armbandje gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik zowel met mijn armbandje ook het apple horloge krijg. Aangezien ze mij dit zo op die moment verkocht hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM