Klacht: appeltaart cadeaubon 1 dag over tijd

Linda Baronyan op 01 augustus 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 augustus 2014

Een klant van de Postcode Loterij heeft te maken gehad met een probleem rondom vier cadeaubonnen voor een appeltaart van de Hema, die één dag na de vervaldatum niet meer geldig bleken te zijn. De klant was teleurgesteld, omdat de beperkte geldigheid niet duidelijk vermeld stond in de begeleidende brief, wat leidde tot verwarring over de gebruikelijke geldigheid van cadeaubonnen.

Mijn Klacht:

Tot mijn teleurstelling waren de 4 cadeaubonnen voor een appeltaart van de Hema ( of een vergelijkbaar te besteden bedrag) niet meer geldig vanochtend. 1 Dag over tijd ! Alhoewel het wel op de kaart staat is het niet op de begeleidende brief gemeld dat het beperkt geldig zou zijn. Omdat vandaag de dag cadeaubonnen niet meer aan een tijdslimiet gebonden zijn, heb ik daar ook niet op gelet. Vind dit heel spijtig.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn zijn wanneer ik alsnog de waarde van deze 4 kaarten zou mogen ontvangen. In welke vorm dan ook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM