Mijn Klacht:
Apparaat is “gerepareerd” terug gekomen maar werkt nog steeds niet.
Weer terug gestuurd naar Philips.
Gewenste Oplossing:
Als het apparaat weer werkt.
Klacht: Apparaat werkt niet
NicoPaula op 24 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte, Dank voor het bericht. Aangezien u niet vermeldt om wat voor apparaat het gaat, en we ook geen referentienummer hebben, raden we u aan om contact op te nemen met de helpdesk. Daar help men u graag verder. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 12 maart 2014 om 09:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
Dank voor het bericht. Aangezien u niet vermeldt om wat voor apparaat het gaat, en we ook geen referentienummer hebben, raden we u aan om contact op te nemen met de helpdesk. Daar help men u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
