Laura Reus op 30 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Laura, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij enorm! Wat vervelend om te lezen dat de legpress al voor langere tijd stuk is. We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze...
Een lid van Basic Fit in Hoorn-Zwaag heeft geklaagd over een defect legpress-apparaat dat al maanden buiten gebruik is. Ondanks een eerdere melding is er geen actie ondernomen om het apparaat te repareren. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds een paar maanden sport ik bij deze club. Vanaf het begin tot op heden is er een apparaat kapot waarop staat dat er al een melding is gemaakt, maar er gebeurd verder helemaal niet mee. (Legpress)
Locatie: Hoorn-Zwaag.
Ik ben tevreden als dit apparaat weer gebruikt kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2022 om 10:41 geantwoord
Beste Laura,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij enorm!
Wat vervelend om te lezen dat de legpress al voor langere tijd stuk is.
We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
