Terug

Klacht: App Store: “App is gekocht met een andere Apple ID”

Isaac____________ op 24 februari 2013 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 24 februari 2013

Een gebruiker heeft een probleem ondervonden bij het doen van in-app aankopen in de App Store, waarbij aangegeven wordt dat de app met een andere Apple ID is aangeschaft, ondanks dat dit niet het geval is. Hierdoor kan de gebruiker de €15,- op zijn App Store-account niet gebruiken. Hij vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een iTunes Cadeaukaart gekregen. Ik heb op mijn iPod Touch Angry Birds Star Wars gekocht. Ik wilde er een level bijkopen, maar na het invullen van mijn wachtwoord stond er dat ik deze app met een andere Apple ID gekocht had, wat niet zo is. Ook bij andere apps krijg ik dit bericht als ik in-app aankopen probeer te doen. Ik heb nu dus €15,- op mijn App Store account waar ik niets mee kan. Kan dit opgelost worden?

Gewenste Oplossing:

Ik wil van mijn geld gewoon in-app aankopen kunnen doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het