Mijn Klacht:
Ik heb mij op de app geregistreerd nu kan ik niet inloggen , Op de site lukt het wel.
Gewenste Oplossing:
ik wil dat de basic fit app gewoon werkt , kan ik daar bij geholpen worden?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Renske, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te vernemen dat je niet kunt inloggen op de App! Om te beginnen wil ik je graag uitleggen dat wij gebruik maken van twee verschillende platforms (My Basic-Fit en de App). Voor...
Een klant van Basic Fit heeft problemen met inloggen op de app, terwijl inloggen op de website wel succesvol is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 03 september 2020 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
