Klacht: medewerkers van de apotheek zijn niet klantvriendelijk.

user-1518179 op 01 juni 2019 over Apotheek Zaanstad in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 1 juni 2019

Een klant van Apotheek Zaanstad uit kritiek op de onvriendelijke houding van de medewerkers, die volgens hem niet meedenken met de klant. Hij beschrijft de sfeer als onaangenaam en vindt dat de medewerkers, met name een Hindoestaanse vrouw, een ongepaste toon hanteren. De klant heeft besloten zich uit te schrijven en raadt anderen aan hetzelfde te doen.

Mijn Klacht:

Wat een kwak zalver tent. De vrouwen die daar achter de balie staan zijn niet vriendelijk en denken niet mee met de klant.

De vrouwen denken dat ze heel wat zijn daar met hun bepaalde toontje praten. ze doen net of ze dealers zijn en alles is gebaseerd op geld. Vooral die hindoestaanse vrouw met haar bitcherige toon kan beter wat aan hun attitude gaan doen.

nu snap ik waarom de apotheek een slang gebruik als teken.

Ben helemaal klaar met die apotheek en heb ons uit laten schrijven.

Ik zou iedereen af raden hier in te schrijven.

Gewenste Oplossing:

wanneer ze een toontje lager zingen. de klant is koning medicijnen zijn al duur genoeg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM