Klacht: Slechte communicatie en onvolledige vergoeding na verbouwing

klagerad3c8e43 op 25 juni 2026 over Apa Multiservice in de categorie Aannemers, Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 25 juni 2026

Tijdens de verbouwing door Apa Multiservice ondervond de klager ernstige problemen, waaronder slechte communicatie, niet nagekomen afspraken en onherstelbare meetfouten. De planning liep maanden uit en het geleverde stucwerk was van slechte kwaliteit, met ongemelde schades. Hoewel er een vergoeding van €2500 was beloofd, ontving de klager slechts €1000 en blijft de resterende €1500 uit, zonder reactie op contactpogingen.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn verbouwing door Apa Multiservice ging vrijwel alles mis. Er was slechte communicatie, afspraken werden niet nagekomen en er zijn onherstelbare meetfouten gemaakt. De planning liep maanden uit, en beloftes werden niet nagekomen. Het stucwerk was van belachelijk slechte kwaliteit en er zijn schades gemaakt die niet zijn gemeld. Ondanks dat Apa Multiservice heeft toegezegd om €2500 te vergoeden, heb ik slechts €1000 ontvangen. De resterende €1500 wordt niet uitgekeerd en er wordt niet gereageerd op mijn pogingen tot contact.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de resterende €1500 te vergoeden en een adequate reactie op mijn klachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klagerad3c8e43

2 maanden geleden - Onprofessioneel bedrijf welke loze beloftes doet en kwalitatief VER ondermaats is. Denk goed na voordat u met deze man in zee gaat. Zie mijn Google review voor meer informatie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM