Mijn Klacht:

Auto onderdeel besteld via deze aanbieder. Geleverde onderdeel bleek niet goed te werken. Deze retour gezonden met het verzoek tot terugbetaling van aankoop bedrag. AP-auto zegt hierbij dat het een zakelijk bestelling is geweest en ik daardoor het aankoopbedrag minus 15% admin kosten retour kan krijgen. Dit was geen zakelijke bestelling maar een levering op een bedrijfsadres! Na een hoop trage communicatie van hun klantenservice kwamen ze uit op het aankoop bedrag -10% terug te betalen. Inmiddels 3 weken verder en nog steeds geen retour betaling ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug! en had het al terug moeten hebben!