Mijn Klacht:

Na 2x het verkeerde artikel teruggestuurd te hebben, heb ik de order geannuleerd. Zit nu al 8 weken op mijn geld te wachten.

telefonische bereikbaarheid: je wordt gewoon iedere keer 20-30min in de wacht gezet (letterlijk 4x gehad).

toen ben ik maar gaan mailen: Geen respons.

chat op de website: meteen respons totdat je over creditering begint. Je wordt meteen weer in de wacht gezet.

Nu inmiddels 8 weken verder en nog geen cent retour gezien. Ik heb AP-Tuning (onderdeel van ap-auto.nl) tot eind vd week gegeven om het bedrag terug te storten (het is nu dinsdag).

Gewenste Oplossing:

creditering van het volledige aankoopbedrag verzendkosten.