Mijn Klacht:

Bestelling gedaan bij AP-auto maar deze niet ontvangen. Dit aangeven bij AP. Nieuwe bestelling verstuurd en ook deze niet ontvangen. Volgens GLS zijn beide zendingen bij mij afgeleverd. Dit is niet waar en heb ik bij AP aangegeven. Ook heb ik AP gevraagd om de afgetekende papieren welke zouden moeten bewijzen dat ik inderdaad voor deze zendingen getekend zou hebben.
Ik kreeg daarop een behoorlijk onbeschofte reactie maar kwam erop neer dat zij het zouden uitzoeken met GLS. Ook de Afterpay betaling zou bevroren worden zolang het onderzoek loopt.
Niets van dit is waar. Na meerdere keren contact opgenomen te hebben met AP dat ze iig de betaling stop moeten zetten gebeurt er niets. AP doet verder niets en Afterpay blijft herinneringen sturen. Het bedrag is ondertussen verdubbeld.
AP is erg onprofessioneel en onbeschoft.

Update:
Na dit bericht hier geplaatst te hebben en AP weer een email gestuurd had met de kennisgeving dat ik mijn rechtbijstand inschakel, ontving ik een uur later de bevestiging van Afterpay dat de betalingbestelling geannuleerd is. Na ruim 2 maanden ge-etter met AP is het toch opgelost.
Voordat iemand wil bestellen bij AP-auto, lees de reviews goed door!!

Gewenste Oplossing:

Als de Afterpay betaling samen met mijn order gecanceld worden.