Klacht over CAK: antwoordkaart rekening wtcg

Mijn Klacht:

geachte heer/mevrouw,
ik heb 2weken geleden een antwoordkaart ingeleverd voor het zogenaamd ontbreken van mijn ibannummer.ik bel nu al 2weken lang om het geregelt te krijgen dat het goed word verwerkt.maar ik word telefonisch
afgescheept.en ik werd verleden week gebeld door medewerker van het cak.dat ik geduld moest hebben met de verwerking,daar heeft men wel tijd voor inplaats van mijn aanvraag goed te verwerken.

Gewenste Oplossing:

dat het luie amtenaren beleid veranderd en goed word afgehandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 17 november 2014 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij uitgelegd waarom het antwoordkaartje na 2 weken nog niet zichtbaar is in het dossier van deze klant. Wij hebben meneer verzocht af te wachten. Deze klant heeft ons vanaf 3 november iedere dag opgebeld. Op 12 november heeft een van onze medewerkers meneer opgebeld. In dit gesprek heeft zij aangeboden om hem op te bellen zodra de antwoordkaart zichtbaar is in ons systeem. Meneer heeft aangegeven dit niet te willen. Wij sluiten deze klacht.

Klacht: antwoordkaart rekening wtcg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CAK

Vergelijkbare klachten in klachtmelden