Mijn Klacht:
Al jaren heb ik een lopende lening bij NVB, nu zijn er 2 maanden betaalprobleem met de termijnbedragen geweest.
Om dit zo snel mogelijk op te lossen heb ik eerder ingestemd om de komende 2 maanden dubbel af te lossen, uiteindelijk blijkt dit mij niet te gaan lukken en wil ik hierover in contact treden met Anterra. Hun voorstel is eenmalig en bindend, overleg en begrip is teveel gevraagd. Quasi stoicijns met een dreigende ondertoon.
Uiteraard ben ik in eerste instantie nalatig, maar ik wil het zo snel mogelijk oplossen, maar wel zo dat het voor alle partijen haalbaar is.
Gewenste Oplossing:
meer overlegmogelijkheden, minder rigide acteren, misschien wat minder autoiritair
