Mijn Klacht:

I.v.m. werkeloosheid hebben wij helaas een achterstand gelopen met Interbank. Eerste betalingsregeling met de medewerker daar verliep goed.
De beste man was vriendelijk en toonde begrip voor de situatie. Wij voelden ons ook goed gesteund door de beste man.

Nu hebben wij een dame aan de lijn gekregen waar ik absoluut niet over te spreken ben. Dreigen met negatieve BKR hoe durft ze.
Wij hebben totaal nu 3 maanden ingelopen. Door miscommunicatie ik dacht ze schrijven het af maar helaas ik moest het zelf overmaken mijn eigen domme fout dus.
Nu gaf ik dus aan dat ik ging kijken wat er op de spaar nog staat en maak ik dat over. En aangegeven als het er niet is dat we het dan de 20 ste overmaken omdat dan mijn loon binnen is.
Simpel gezegd het maakt haar geen zak uit voor de 11de moet er betaald zijn want volgens HAAR regels moeten ze dit melden bij 2 maanden achterstand. Wij staan nu nog 1,5 maand achter van de 3 maanden eerst. Dus we zijn al enorm ingelopen.
Ze bleef star en zeggen is uw probleem niet de mijne we noteren u dan bij BKR.

Wat denkt ze wel niet met haar negatieve houding te bereiken en mensen te bedreigen. Vindt dit absoluut asociaal gedrag en toont niks menselijk.
Wij hebben ons van een grote achterstand terug gevochten meer dan 3 maanden en toen was er ook geen spraken van een negatieve BKR vreemd nu wel in keer mee dreigen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze een keer LUISTEREN naar de mensen en niet behandelen alsof je een zware crimineel ben.
De dame in kwestie die de zaak behandeld cursus geven hoe ga ik met mensen om zonder te dreigen
Negatieve bkr na 1,5 maand terwijl je ervoor dik 3 maanden achterliep beetje vreemd.

Geen BKR en de betalingstermijn verlengen naar de 24 ste want de 20 ste wordt het overgemaakt