Mijn Klacht:
Ik word sinds 5 juni aan het lijntje gehouden door MediaMarkt met betrekking tot mijn bestelling van de iPhone 17 Pro Max (Incident: 260620-011738). Na 6 weken is mijn telefoon nog steeds niet geleverd. Ik heb de bestelling geannuleerd, maar MediaMarkt verwerkt deze annulering niet. Ondertussen incasseert Vodafone maandelijks geld voor een abonnement dat ik niet kan gebruiken. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met MediaMarkt, zowel telefonisch als per e-mail, blijf ik in de wachttijd hangen zonder oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat MediaMarkt vandaag nog de annulering doorgeeft aan Vodafone en mijn aanbetaling van ā¬432,- terugstort. Daarnaast verzoek ik om het stopzetten van de maandelijkse afschrijvingen door Vodafone.
