Terug

Klacht: Annulering

Momentos op 20 september 2022 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Studystore has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Studystore
Categorie Boeken
Status Open
Datum 20 september 2022

Een klant van Studystore heeft op 28 augustus een bestelling geplaatst, maar deze twee weken geleden geannuleerd vanwege een onjuiste en te lange levertijd. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail met de klantenservice, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en eist een terugbetaling voor de bestelling met bestelnummer 3421061.

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 augustus een bestelling geplaatst en 2 weken geleden deze bestelling geannuleerd aangezien de levertijd ineens onjuist is aangegeven en te lang duurde. Ik heb gebeld naar de klantenservice en krijg na lange tijd nog steeds niemand aan de telefoon ik heb ook 2 mails uitgestuurd naar de klantenservice en nog steeds geen antwoord. Het gaat om de bestelling van Bestelnummer: 3421061. Heb daarin vermeld dat ik een terug betaling eis het duurt veelste lang.

Gewenste Oplossing:

Een spoedige terug betaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Momentos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studystore

Alle klachten over Studystore →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Studystore
Zo werkt het