Geachte mevrouw Roubos Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat uw annulering hier niet juist is verwerkt. Onze excuses hiervoor. Ik wil u aanraden het pakket te weigeren wanneer UPS dit afleverd het zal dan weer retour naar ons...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb contact gehad voor een annulering ze zouden mijn pakket cancelen ik kreeg net een sms dat dit pakket morgen word geleverd dit is niet de bedoeling en ze zijn nergens meer bereikbaar
Als mijn pakket word geanuleerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2019 om 14:05 geantwoord
Geachte mevrouw Roubos
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend dat uw annulering hier niet juist is verwerkt.
Onze excuses hiervoor.
Ik wil u aanraden het pakket te weigeren wanneer UPS dit afleverd het zal dan weer retour naar ons komen.
Wat vreemd dat u ons niet telefonisch heeft kunnen bereiken.
Wij zijn geopend van half 9 tot 5 uur op werkdagen op nummer 31852731755
Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet
Esther Klantenservice Dorivit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
