Mijn Klacht:
Geachte mevrouw,
Onderstaande is zoals hier bevestigd geannuleerd maar ik heb nog geen geld terug ontvangen.
Kunt u mij vertellen wanneer dit gaat gebeuren
BvD
R. Franken
Op 20 juni 2014 om 15:22 schreef Klanten Service :
Geachte heer Franken,
Hartelijk dank voor uw bericht,
Wij hebben de Velform Supreme Styler uit uw order geannuleerd en de rest ter verzending klaargezet, het pakket word zo spoedig mogelijk verzonden.
Met vriendelijke groet,
Nicky Klein
Medewerkster Klantenservice
[email protected]
Beschrijving: Beschrijving: image001
Deze e-mail en eventuele bijlage(n) zijn strikt vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Het is niet toegestaan de inhoud van dit emailbericht en eventuele bijlage(n) openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of onrechtmatig te gebruiken. Indien deze e-mail niet voor u bestemd is of deze e-mail per abuis aan u gericht is, verzoeken wij u de afzender van deze e-mail middels een reply e-mail direct hiervan te informeren alsmede het e-mailbericht en eventuele bijlage(n) onmiddellijk uit uw systeem te verwijderen en/of te vernietigen. Alle rechten voorbehouden. Tommy Teleshopping B.V. (KvK 32147114), Postbus 10336, 1301 AH te Almere.
Van: “René Franken” [mailto:[email protected]]
Verzonden: donderdag 19 juni 2014 23:09
Aan: Klanten Service
Onderwerp: RE: Tommy Teleshopping bestelling 8287274
Geachte mevrouw, meneer,
Kunt u dan misschien de andere twee producten al vast uitleveren, en de styler annuleren.
BvD
R. Franken
Op 19 juni 2014 om 16:17 schreef Klanten Service :
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw email, deze hebben wij in goede orde ontvangen en in behandeling genomen.
Helaas heeft de levering van de Velform Supreme Styler door onvoorziene omstandigheden vertraging opgelopen, waardoor levering aan u langer duurt dan gedacht en gewenst Hiervoor bieden wij u onze welgemeende excuses aan.
Door deze vertraging kunnen wij u helaas echter nog geen indicatie geven in welk termijn wij dit product uit kunnen leveren.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Nicky Klein
Medewerkster Klantenservice
[email protected]
Beschrijving: Beschrijving: image001
Deze e-mail en eventuele bijlage(n) zijn strikt vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Het is niet toegestaan de inhoud van dit emailbericht en eventuele bijlage(n) openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of onrechtmatig te gebruiken. Indien deze e-mail niet voor u bestemd is of deze e-mail per abuis aan u gericht is, verzoeken wij u de afzender van deze e-mail middels een reply e-mail direct hiervan te informeren alsmede het e-mailbericht en eventuele bijlage(n) onmiddellijk uit uw systeem te verwijderen en/of te vernietigen. Alle rechten voorbehouden. Tommy Teleshopping B.V. (KvK 32147114), Postbus 10336, 1301 AH te Almere.
Van: “René Franken” [mailto:[email protected]]
Verzonden: donderdag 19 juni 2014 15:16
Aan: Klanten Service
Onderwerp: RE: Tommy Teleshopping bestelling 8287274
Geachte mevrouw, meneer,
Kunt u mij een indicatie geven wanneer mijn bestelling wordt geleverd,
ik heb gezien op de site dat de Magic bullet nu ook op voorraad is
Ik verneem graag van u
BvD
R. Franken
Op 3 juni 2014 om 14:09 schreef Klanten Service :
Geachte heer/mevrouw Franken,
Hartelijk dank voor uw email, deze hebben wij in goede orde ontvangen en in behandeling genomen.
Helaas heeft de levering van de Magic bullet door onvoorziene omstandigheden vertraging opgelopen, waardoor levering aan u langer duurt dan gedacht en gewenst. Hiervoor bieden wij u onze welgemeende excuses aan.
Hierbij delen wij u mede dat uw bestelling in week 25 uiterlijk week 26 bij u wordt aangeboden. Indien op het afleveradres niemand wordt aangetroffen, ontvangt u een kaartje met daarop datum en tijdstip wanneer deze nogmaals bij u wordt aangeboden.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Nicky Klein
Medewerkster Klantenservice
[email protected]
Van: “René Franken” [mailto:[email protected]]
Verzonden: maandag 2 juni 2014 19:13
Aan: Klanten Service
Onderwerp: Re: Tommy Teleshopping bestelling 8287274
Geachte mevrouw, meneer,
Kunt u mij een indicatie geven wanneer mijn bestelling wordt geleverd,
ik kan terug vinden op de site dat er één artikel op voorraad is en één artikel begin juni
echter van het derde artikel kan ik niets terug vinden (de haarset)
Ik verneem graag van u
BvD
R. Franken
Op 11 mei 2014 om 13:44 schreef Tommy Teleshopping :
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bestelling!
Na ontvangst van uw betaling wordt, indien op voorraad, uw bestelling binnen 15 werkdagen bij u aangeboden door DHL Parcel op het door u opgegeven afleveradres. Mocht het onverhoopt voorkomen dat een artikel (tijdelijk) niet op voorraad is, dan is dit zichtbaar op onze website.
Voor bestellingen waarbij gekozen is voor betaling via AfterPay, geldt dat de digitale acceptgiro wordt toegezonden ná toezending van de artikelen. Betaling via AfterPay is uitsluitend mogelijk voor bestellingen geplaatst via onze website.
Bestelling 8287274 (geplaatst op11 mei 2014 13:42:17 CEST)
Factuurgegevens:
Betaalmethode:
R Franken
Park Vossendijk 463
HOOGVLIET ROTTERDAM, 3192XH
Nederland
T: 0104385754
Credit Card –
Verzendinformatie:
Verzendmethode:
R Franken
Park Vossendijk 463
HOOGVLIET ROTTERDAM, 3192XH
Nederland
T: 0104385754
Gratis verzending
Artikel
Sku
Aantal
Subtotaal
Dr. Ho Electro Stimulator + gratis pads en tas
3710
1
€ 119,80
Administratiekosten
2949
1
€ 2,95
Magic Bullet + Gratis 3dlg Nicer Dicer Plus
3952
1
€ 79,95
Velform Supreme Styler
3959
1
€ 79,95
Subtotaal
€ 282,65
Verzendkosten
€ 0,00
BTW
€ 49,05
Eindtotaal
€ 282,65
Veelgestelde vragen, onze Algemene voorwaarden en afwijkende levertijden vindt u op onze website.
Heeft u nog vragen of zijn bovenstaande gegevens niet correct, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze afdeling KlantenService via ons contactformulier of
0900 – 0400032 (€ 0,15 p/min.).
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping
————————————————————
Logo TommyTeleshopping.com
Tommy Teleshopping B.V.
Postbus 10336
1301 AH Almere
Nederland
Telefoon: 0900 – 0400032 (€ 0,15 p/min.)
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug storten op rekening NL19INGB0004477780.
