Klacht: annuleering

zomer 1963 op 21 mei 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 21 mei 2021

Een klant heeft in 2019 een vakantie geboekt bij Center Parcs voor 2020, maar kon deze niet doorgaan vanwege corona. Na een nieuwe boeking voor 2021 en een ziekte, heeft de klant op tijd geannuleerd en verzocht om terugbetaling. Er is nu een conflict over de inzage van medische gegevens door de verzekering, waar de klant geen toestemming voor wil geven, wat leidt tot een langdurige communicatie over de situatie.

Mijn Klacht:

heb in 2019 geboekt voor 2020 kon op een gegeven moment niet ivm corona.heb toen opnieuw geboekt voor 2021. ben in het begin dat jaar ziek geworden cva .
heb toen optijd geannuleerd ,en gevraagd voor terug gaven van mijn geld.
nou gaat de verzekering volgens de Belgische regels en willen ze mijn dossier inzien wat volgens mijn neuroloog niet mag zonder mijn toestemming welke ik niet ga geven.
omdat dat volgens mij iets privé is en dat gaat hun ook geen kloten aan.
dit speelt zich nu al een paar maanden af zo van heen en weer .

groetjes Jan zomer

Gewenste Oplossing:

terug gaven mijn zwaar verdiende geld.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door zomer 1963
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM