Klacht over Schipholtickets.com: annulatie Luf…

Mijn Klacht:

Mijn vlucht LH5631 op 23 juli 2022 werd door lufthansa geannuleerd ,maar lufthansa is onbereikbaar ,maar volgens de robotchat van Lufthansa moet ik alles regelen met schipholtickets.nl,maar die reageren niet!!Zijn onbereikbaar!!
Ik kreeg een mail no reply!met een alternatieve vlucht van lufthansa via schipholtickets ,maar die is onmogelijk omdat ik mijn aansluitende vlucht Munchen-Tirana dan mis…
Ik zie het bos niet meer door de bomen ,ze geven de verantwoordelijkheid door aan elkaar,maar er komt geen oplossing,en zijn onmogelijk te bereiken:fake telefoonnummers,geen mailadres….telefoon Lufthansa neemt nooit op!!
Mijn reis in Albanie van 1400 euro ben ik hierdoor ook kwijt!!IReizigers worden gepest tot en met,dat is niet staken he,ze treffen onschuldige mensen die ze heel veel geld afpakken!!
Graag via deze weg mijn geld terug,please….

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld voor de vluchten terug:557,66 euro!
Wat met mijn geannuleerde reis(1400 euro) nu door de schuld van lufthansa en in de eerste plaats door de schuld van schipholtickets.nl die mij volledig in de steek laat ,maar wel gretig mijn geld aannam!
Compensatie zou hier ook welkom zijn!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schipholtickets.com

Heeft op 19 juli 2022 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Schipholtickets.com

3 jaren geleden - Beste klant, Hartelijk dank voor je reactie en het toesturen van je boekingsgegevens. Als je nog verdere vragen hebt, neem gerust contact op per e-mail met ons Advanced Customer Support team. Hartelijk dank

Reactie van de melder van de klacht Ann Berthier

3 jaren geleden - Schipholtickets krijgt 557 euro refund voor mij van Lufthansa door canceling flight, maar houdt het op hun rekening!!! Diefstal tot en met en daarbij komt dan ook nog dat je reis van 1400 euro ook weg is.....

Bericht van Schipholtickets.com

3 jaren geleden - Beste klant, We hebben vernomen dat onze collega's contact met u hebben opgenomen over uw vraag. Alle informatie is per e-mail verzonden naar hetzelfde adres dat u tijdens het aankoopproces hebt opgegeven. We vragen u vriendelijk om contact met hen op te nemen via de e-mailthread 5326172 BOOKING 21416196 ONVRIJWILLIGE WIJZIGINGEN EN TERUGBETALINGSVERZOEKEN die al is geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces. Bedankt en groeten

Reactie van de melder van de klacht Ann Berthier

3 jaren geleden - Schipholtickets.nl have send me mail, but they never answer my questions. Why? They promised me the refund in 15 days, but is that truth????

Reactie van de melder van de klacht Ann Berthier

3 jaren geleden - Waarom beantwoorden jullie mijn vragen niet via deze mail??

Reactie van de melder van de klacht Ann Berthier

3 jaren geleden - Ik nam contact op met deze li'k, maar geen reactie van schipholtickets. nl!?

Ann Berthier

Heeft op 26 juli 2022 om 16:11 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Schipholtickets. nl vraagt om hen te contacteren, maar ze blokkeerden mijn mailadres!!!!

Bericht van Schipholtickets.com

3 jaren geleden - Beste klant, We vragen u vriendelijk om contact met hen op te nemen via de e-mailthread 5326172 BOOKING 21416196 ONVRIJWILLIGE WIJZIGINGEN EN TERUGBETALINGSVERZOEKEN die al is geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces. Bedankt en groeten

Alle klachten die gemeld zijn door Ann Berthier

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Klacht: annulatie Lufthansa vlucht,23 juli 2022 , bij schipholtickets.nl geboekt en betaald.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Schipholtickets.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen