Terug

Klacht: Android Tablet TR Shop

Caroliina01 op 14 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2013

Een klant heeft via Groupon een Android tablet met hoes en toetsenbord aangeschaft, maar was niet tevreden en heeft het product geretourneerd. Na het retourneren ontstonden er problemen met de track en trace code en kreeg de klant geen reactie van TR SHOP op verzoeken om bevestiging van ontvangst van de tablet. De kwestie sleept al sinds 26 september.

Mijn Klacht:

Via Groupon tablet aangeschaft met hoes en toetsenbord, 115 euro kwijt.
De tablet werkte prima, maar voldeet niet aan mijn verwachtingen. Dus Groupon gebeld en het product geretouneerd. Nu blijkt dat de track en trace code niet juist was. Alsnog had ik het product al verstuurd. TR SHOP reargeert niet op mijn emails en telefoontjes. Terwijl ik van dat bedrijf een bevestiging nodig heb dat zij alsnog mijn tablet hebben ontvangen. Ik praat hier al van een procedure die vanaf 26 september bezig is.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het