Klacht: Samen naar het concert

L.T. de Haan op 01 augustus 2019 over Andre Rieu in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Andre Rieu
Status Open
Datum 1 augustus 2019

Een klant boekte in december 2018 twee plaatsen naast elkaar voor een concert van André Rieu, maar ontdekte bij het uitprinten van de E-tickets dat de plaatsen 20 plekken van elkaar verwijderd waren. Ondanks een telefoontje naar de verkooporganisatie en een aangetekende brief naar André Rieu zelf, ontving de klant geen reactie. Het concert, dat ter gelegenheid van een jubileum werd gehouden, resulteerde in een teleurstelling, aangezien de klant samen met zijn dochter had willen genieten van de muziek.

Mijn Klacht:

29 december 2018 boekte ik 2 plaatsen naast elkaar in vak A 128,00 euro pp. op de site van Andre Rieu, om samen met mijn dochter het concert op 5 juli 2019 bij te wonen. Bij het uitprinten van de E-tickets blijkt dat wij 20 plaatsen van elkaar verwijderd zaten. Direct een telefoontje naar de Rieu verkoop organisatie, maar deze konden niets meer voor mij doen.
Dit schreef ik ook in een aangetekende brief naar het privé adres van de heer Rieu. Maar het is gewoon jammer dat ik nooit enige reactie heb ontvangen.
De heer Rieu vierde zijn jubileum, en ja de muziek was prachtig. Maar waar ik samen met mijn dochter van droomde en samen wilde genieten werd het een eenzaam concert en vloeide er regelmatig een traan!

Gewenste Oplossing:

Wat zou het fijn zijn om het concert volgend jaar bij te wonen samen met mijn dochter maar dan naast elkaar. Helaas is dit financieel voor mij niet haalbaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Andre Rieu

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Andre Rieu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM