Klacht: Rolstoelplaats

Adapter op 05 augustus 2022 over Andre Rieu in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Andre Rieu
Status Open
Datum 5 augustus 2022

Een bezoeker met een rolstoel heeft geklaagd over de toewijzing van de rolstoelplaats tijdens een evenement van André Rieu. De plaats bevond zich ver achterin, waardoor het grote podium niet zichtbaar was en alleen de schermen te zien waren. De bezoeker voelde zich hierdoor benadeeld en teleurgesteld, ondanks de hoge prijs van het ticket.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag hadden wij kaarten ik zit in een rolstoel wij werden helemaal achterin gezet je kon alleen de groet schermen zien, het grote podium was onzichtbaar daar speelt alles zich af.
Heb zitten huilen veel geld betaald voor een kaartje en dan dit.
Waarom dit wij zijn toch ook gewone mensen heb niet gevraagd om zo te worden.
Vriendelijke groet,
Ank Heemskerk

Gewenste Oplossing:

Dat ik een keer het goed kan zien ik ben ook al 75 jaar.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM