Klacht: Klacht over organisatie en behandeling van ouderen

klager6d602ce3 op 05 juli 2026 over Andre Rieu in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Andre Rieu
Status Open
Datum 5 juli 2026

Een echtpaar van bijna 80 jaar oud heeft geklaagd over de organisatie van een evenement op het Vrijthof, waar zij en andere bezoekers meer dan 45 minuten in de brandende zon moesten wachten om het terrein weer te betreden. Ondanks hun onprettige ervaring was er niemand van de organisatie aanwezig om hun klachten te horen.

Mijn Klacht:

Tijdens een evenement op het Vrijthof moesten mijn vrouw en ik, beiden bijna 80 jaar oud, het terrein verlaten. Hoewel ik begrijp dat dit nodig was, stonden wij en vele anderen ruim 3 kwartier in de brandende zon te wachten tot de poorten weer opengingen. Dit was erg onprettig en bijna onwelmakend. Tot overmaat van ramp was er niemand van de organisatie beschikbaar om een klacht in ontvangst te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek de organisatie om beter rekening te houden met oudere bezoekers, zodat zij niet in zulke oncomfortabele situaties terechtkomen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Andre Rieu
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Andre Rieu

Reactie van de melder van de klacht klager6d602ce3

3 dagen geleden - Andre Rieu is een pracht muzikant maar zijn organisatie die toegang e.d. regelt op het vrijthof is bedroevend en houd totaal geen rekening met bezoekers op leeftijd. Jammer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Andre Rieu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager6d602ce3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM